U-NEXTの解約や退会ができないときの原因と対処方法についてわかりやすく解説します。…
海外ドラマや映画が楽しめる動画配信サイト『U-NEXT（ユーネクスト）』。
国内最大規模の人気サービスですが、解約するときは、申し込み方法によって手順が変わることに注意が必要です。
そこで今回は、U-NEXTを迷わず解約する方法について、違約金や注意点も含めて解説します。
U-NEXTの解約方法について知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
U-NEXTの解約方法と注意点
U-NEXTを解約する具体的な方法を、申し込み方法ごとに分けて解説します。
U-NEXTの解約方法
U-NEXTの解約方法は、申し込み方法（支払い方法）によって操作が異なります。
それぞれの解約方法について、以下でまとめてみました。
解約方法一覧
上記3パターンでは申込みをしたAmazonアカウントでの操作が必要です。発生した料金はAmazonからの請求になります。
AppleIDで申し込んだ場合、解約は親アカウントでの操作が必要です。発生した料金はAppleからの請求になります。
申込みをしたGoogleアカウントでの操作が必要です。発生した料金はGoogleからの請求になります。
Amazonアカウント・AppleID・GooglePlay決済以外で会員登録した場合、解約にはU-NEXTのWeb上から親アカウントでの操作が必要です。
iPhoneやAndroidから解約する際は、Webサイトやアプリから解約を行いましょう。
解約手続きは親アカウントで行う必要があります。
カスタマーセンター【0570-064-996（受付時間：11:00～19:00）】に問い合わせすることで、電話による解約も可能です。
U-NEXTを解約するときの注意点
U-NEXTは、テレビからの解約には対応していません。
U-NEXT対応テレビから申し込んた場合は、Webサイトにログインした上で解約手続きに進みましょう。
また、U-NEXTには「解約」と「退会」の2つの仕組みがあります。
U-NEXTにおける「解約」とは月額サービスの停止を意味するため、解約手続きを終えてもU-NEXTにアカウント情報は残り続けます。
登録情報を完全に削除したい方は、解約後に「退会」の手続きをする必要があることに注意しましょう。
U-NEXTを解約すると違約金は発生する？
契約しているプランによっては、解約の際に違約金が発生することがあります。
2022年9月現在、U-NEXTには以下の2つのプランが用意されています。
- 月額プラン
- 月額プラン1490
このとき注意が必要なのは、「月額プラン1490」です。
「月額プラン1490」は長期利用向けのサービスのため、1年以内の解約では5,000円（非課税）の違約金が発生することに注意しましょう。
「月額プラン」の場合は違約金や解約料金を気にすることなく、いつでも解約可能です。
U-NEXTの解約に関するよくある質問
U-NEXTの解約に関するよくある質問について見ていきましょう。
U-NEXTを解約するとコンテンツは観られなくなる？
U-NEXTの解約は「月額サービスのみの停止」を意味するため、アカウントやポイントなどの情報はU-NEXT内に残っています。
そのため、U-NEXTへのログインやレンタルなどは引き続き可能です。
余っているポイントを利用して作品を購入できるため、解約したからといってコンテンツが楽しめなくなるわけではありません。
ただし、解約すると動画や雑誌の見放題サービスは利用できなくなるので注意しましょう。
U-NEXTを解約するベストなタイミングは？
U-NEXTは毎月1日が料金発生日なので、解約するのであれば月末がおすすめです。
また、31日間の無料トライアルを利用している場合、無料期間終了日の翌日が料金発生日となります。
たとえば、10月25日に無料トライアルに登録した場合、10月25日が無料期間終了日です。
10月26日からは料金が発生してしまうので、無料トライアルをうまく利用したい人は登録日と解約のタイミングに気をつけておきましょう。
U-NEXTは日割り計算に対応しておらす、請求は1ヶ月分満額が発生します。
解約方法について詳しく問い合わせしたい！
いざ解約をしようとなったときに、うまく手続きが進まないこともあるかもしれません。
そんなときは、公式サイトのお問い合わせページから直接質問してみましょう。
U-NEXTのお問い合わせページは24時間対応しており、解約方法だけでなく料金の支払いやサービス内容についての質問も可能です。
アプリの削除は解約扱いになる？
アプリを削除しただけでは、U-NEXTを解約したことにはなりません。
U-NEXTの解約は、申し込み方法ごとに正しい手順で進める必要があります。
U-NEXTの解約方法まとめ
U-NEXTの解約方法や手順、注意点について解説しました。
U-NEXTでは、申し込み方法によって解約手続きの操作が異なるので注意が必要です。
解約を考えている方は、この記事を参考にそれぞれの手順を確認してみてください。
解約方法がわかっていれば無料トライアルも利用しやすくなるため、まだU-NEXTを利用したことがない方は、ぜひ試してみてはいかがでしょうか。
